Politique d'échange et remboursement

Échange et remboursement

Conformément aux dispositions de l'article L 121-20 du code de la consommation, l'acheteur dispose de 7 jours ouvrés à compter de la livraison de sa commande pour l'échange ou le remboursement de sa commande qui sera effectuée dans les 30 jours suivant la réception du retour de la marchandise. Le retour de la marchandise doit se faire dans l'emballage d'origine accompagné de la facture.

La marchandise voyage sous la responsabilité du client qui prendra à sa charge intégralement tous les frais de retour. Il informera Biowein[pur] Hartl du retour de la marchandise par e-mail à l'adresse suivante: hartl@weinpur.de

 

Conséquences de l'annulation

Si vous vous retirez de cet accord, nous avons sélectionné tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison différent de celui de la livraison standard la plus avantageuse que nous proposons. doit rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle la notification de votre révocation de ce contrat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf convention contraire avec vous; En aucun cas, vous ne serez facturé pour ces frais de remboursement. Nous pouvons refuser de vous rembourser jusqu'à ce que nous ayons récupéré les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyés, selon la date la plus proche. Nous disposons des marchandises immédiatement et en tout état de cause au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez informé de la révocation du présent contrat par Biowein [pure] Hartl, Dreifürstensteinstr. 1 - 3, 72116 Mössingen à restituer ou à remettre. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les coûts immédiats du retour des marchandises.

Veuillez emballer les marchandises avec soin, de préférence dans l'emballage dans lequel les marchandises sont arrivées chez vous. Pour les dommages de transport causés par un emballage inadéquat sont à votre charge.

Modèle de formulaire de retrait

Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire er le renvoyer